監控系統維修項目技術要求

一 、總則

本技術要求旨在提供一份雙方共同確認的有關監控系統維修技術規范，以作為有關項目實施的依據和維修驗收的標準。本技術要求一經認同，將作為雙方協議的附件，與合同具有同等法律效力。

二、系統方案概況

本次視頻監控系統維修的目的是針對招標方視頻監控技術專業所涉及的設備區域內監控系統的所有軟硬件設備設施，維修點位及數量是結合現場實際情況及投標方實地勘察。監控系統維修實現對招標方園區內所有地點范圍內監控設備設施的維修維護，確保監控系統每個節點都工作正常，預覽顯示正常，錄像回放正常。

維修內容包括各類攝像頭（包括：全景鷹眼、球機、普通攝像頭、帶揚聲器攝像頭、防爆攝像頭）。監控服務器，監控陣列，電腦，顯示器32寸，24寸，55寸拼接屏。七個監控集中控制點。要求能夠在24小時內快速的維修維護園區內所有監控設備及設施的故障點，解決所有故障問題。

為保證視頻監控系統所有軟硬件設備及設施的產品安全穩定運行，本次監控系統維護需要有相關監控維修維護經驗的公司，要提供一年的質保證明。

三、維修標準及規范

維修前必須與招標方簽署安全施工協議，維修前做好各類安全防護措施，施工行為、施工時間、施工標準等必須按照招標方各項規章制度嚴格執行。維修人員必須要有電工證，登高作業證等資質才可以進行現場作業。當日施工完畢后將設備附件、工程輔材等全部放回物料箱集中。應清理、打掃現場，恢復原有設備的原始狀況，與招標方監護人員對現場進行巡檢，經雙方確認后，方可離去。供電系統的接電，應由招標方指派專人進行或指導施工人員進行接線，嚴禁私接線路。交流系統的接電必須停電作業，直流系統的接電應嚴防短路，接反等。工程實施工程中，對于招標方根據實際情況要求的變更，應積極配合進行變更，如果變更條件不具備，應向招標方作出合理解釋。維修過程確保全部線纜必須鋪設線管，全程不能裸露線路。管線必須按照招標方要求做到橫平豎直、規范與美觀，所有線路、安裝、可能涉及動土、項目裝修過程中的管道、線材的預埋等施工均由中標方負責。攝像機支架必須安裝固定牢固，監控室必須按照弱電施工標準擺放整齊不能與其他線路有打攪。攝像機需全部按要求更改名稱，每條線路必須打標簽（注明線路走向）。施工完畢出具施工及線路圖紙！

四、視頻監控系統維修要求

系統應堅持安全第一、準確定位、快速解決、全局把握的原則，努力降低故障錄和實現維修高成功率。系統操作設置要熟練，維修者個能人力強。能夠快速適應現場條件和環境，有較強的解決問題的能力。

維修過程中做好系統總體防范，立體把控，多種維修手段相結合，根據不同要求不同實際情況區別把握，較短時間內快速的解決各種監控故障問題。

視頻監控系統維修主要堆終端前端攝像機接線接頭以及供電適配器模塊部位進行重點檢測維修更換等，及時了解和監視各個場所的設備故障率情況，以便及時進行有效的提前預防處理，根據季節調整維修計劃。

視頻監視畫面顯示應能準確不卡頓不延時，自動或手動切換流暢，在畫面上應有攝像機的部位地址和時間、日期準確等。

應可通過采用計算機，筆記本等對監控系統進行形象直觀的多媒體集中控制和管理。

監控維修數據信息節點采用6類UTP，支持1000Mbps的網絡應用，語音信息采用4對超五類UTP，室外主干采用12芯室外單模光纖，可滿足千兆、萬兆的網絡帶寬。維修人員能夠熟練更換電源適配器，制作網線水晶頭，快速的熔接各種中斷的光纜接線。

五、應充分考慮系統的防觸電和防墜落；必須要有專人配合，維修作業人員進入作業區要佩戴好安全帽，登高人員需要佩戴好安全帶，使用登高梯要有專人扶梯子。嚴禁違規操作，違章作業。

所有設備檢查維修過程中都應有提前預備好必須的配件與附料；對整個監控系統熟悉，能夠調試攝像頭IP地址，電視墻，監控交換機，海康威視isecurecenter等調試和設置。所有傳輸以及中心設備均應ping通，訪問瀏覽正常，監控設備之間的錄像時間要同步。

六、設計依據

《安全防范工程程序與要求》GA/T75

《民用閉路監控電視系統工程技術規范》GB50198

《民用防范工程程序與要求》JGJ/T16

《安全防范系統通用圖形符號》GA/T74

《報警圖像信號有線傳輸裝置》GB/T16677

《建筑電氣設計技術規程》T16

《安全防范系統驗收規則》GA308

《安全防范報警設備安全要求》 GB16796

《智能建筑設計標準》 GB/T50314

《濰坊市安全技術防范管理規定》

《濰坊市安全技術防范工程監督管理辦法》

《綜合布線系統工程設計規范》GB50311-2007

《綜合布線系統工程驗收規范》GB/T 50312-2007；

《商用建筑物布線標準》TIA/EIA568

《工業企業通信接地設計規范》GBJ79-1985

《智能建筑設計標準》GB/T 50314-2006；

《民用建筑電氣設計規范》（JGJ/T16-92）；

七、監控系統維修質量保證期

要求：每次維修能夠保證一個月內安全穩定運行，同事要滿足國家管理部門提出的行業質量保證期要求，或根據項目的實際情況提出具體的質量保證期，一般情況下具體要求應不低于國家及行業提出的質量保證期要求。

八、軟硬件維護注意事項

   監控系統的維護是確保系統正常運行和可靠性的重要環節因此需要嚴格遵守技術規范和要求。從系統硬件設備維護、軟件系統維護、網絡維護以及數據安全等方面進行入手。首先，對于監控系統的硬件設備維護，包括以下幾個方面的要求。

1.定期檢查設備的外觀，如監控攝像頭是否有嚴重損壞，攝像頭鏡頭是否被臟污覆蓋等。如有損壞及時更換或進行維修。

2.定期清理設備內部的塵埃和雜物，以確保散熱良好和設備正常運行。

3.對設備進行定期的設備升級，并及時安裝系統更新補丁，以保持設備的安全性和穩定性。

4.設備的供電系統要有備用電源，并定期測試以確保備用電源的正常工作。

其次，對于監控系統的軟件系統維護，需要注意以下幾個方面。

1.定期備份監控系統的數據，以防止數據丟失。同時，定期檢查備份數據的完整性和可用性。

2.及時升級監控系統的軟件版本，以保持系統的安全性和穩定性。

3.定期清理無效的日志文件，以提高系統的運行效率和性能。

4.合理設置用戶權限，對系統進行嚴格的訪問控制，以確保系統的安全性。

此外，在網絡維護方面也有一些要求。

1.定期檢查網絡設備的狀態，包括交換機、路由器等設備的連接是否正常。

2.保持網絡的穩定性和安全性，使用防火墻和入侵檢測系統等技術手段，防止惡意入侵和攻擊。

3.定期對網絡設備進行更新和升級，以保持系統的穩定性和安全性。

4.對網絡流量進行監控和分析，及時發現網絡異常情況。

最后，對于數據安全也有一些維護要求。

1.加密重要的監控數據，以防止數據泄露和被未經授權的訪問。

2.建立有效的訪問控制機制，限制對監控數據的訪問權限。

3.定期進行數據備份和恢復測試，以確保數據的可用性和完整性。

4.建立健全的安全策略和措施，對重要數據進行備份和安全存儲。

綜上所述，對于監控系統的維護技術規范和要求主要包括硬件設備維護、軟件系統維護、網絡維護以及數據安全等方面。只有嚴格按照這些規范和要求進行維護，才能保證監控系統的正常運行和可靠性。

九、維修后檢查驗收工作

要求：每次維修項目維修完成后，需要檢查人員進行必要的檢測檢查驗收，確保維修達到預期目標。

十、技術資料

要求：每次維修做好記錄，保存好全部工作的各種技術資料：貨物清單、合格證書、檢驗證書、技術手冊（說明）、保修單據、項目階段報告等資料。

十一、售后服務

要求：售后問題及時響應，一般問題當天排障，重大故障及時告知招標方并提供解決方案書，保質期內零備件免費更換，保障零備件供給，技術（軟件）免費升級。